İptal ve İade Koşulları

1. Cayma Hakkı

Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde WhatsApp veya telefon yoluyla bize bildirimde bulunmanız yeterlidir.

2. İade Koşulları

İade edilecek ürünlerin aşağıdaki koşulları taşıması gerekir:

• Ürün kullanılmamış, denenmiş olsa dahi yıpranmamış olmalıdır.
• Orijinal kutusu, etiketi ve varsa tüm parçaları (çanta, aksesuar vb.) eksiksiz olmalıdır.
• Hijyen koşulları gereği, sağlığa uygunluğu bozulmuş ürünler iade alınamaz.
• Fatura veya sipariş bilgisi ürünle birlikte gönderilmelidir.

3. Değişim

Beden veya model değişimi talepleriniz için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. Stok durumuna göre dilediğiniz ürünle değişim yapılır; ilk değişimde kargo desteği sağlanır.

4. İade Süreci ve Kargo

İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünü, tarafımızca bildirilen anlaşmalı kargo firması ile göndermeniz gerekir. Ayıplı veya yanlış gönderilen ürünlerde kargo ücreti tarafımıza aittir. Müşteri kaynaklı iadelerde gönderim ücreti müşteriye ait olabilir.

5. Geri Ödeme

İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra, ödeme bedeli en geç 14 gün içinde, ödemeyi yaptığınız yöntem üzerinden iade edilir.